Última actualización [16 de enero de 2024]

Política de privacidad

En la siguiente Política de privacidad se encuentra un detalle diferenciado sobre los tratamientos de datos personales que se realizan a través del sitio Web y de la App. Por su especialidad, se informa expresamente que el tratamiento de datos que se realiza a través del sitio Web se realiza en nombre propio de HEYTRADE TECH, S.L. C/Serrano 88, 2°, 28006, Madrid (en adelante HEYTRADE), y los datos que se recaban a través de la App son datos relativos al proceso de contratación en materia de inversión en el que HEYTRADE actúa como agente de BEKA FINANCE, SOCIEDAD DE VALORES, S.A. C/ Marqués de Villamagna nº 3, 28001 Madrid (en adelante, BEKA) en el que BEKA será Responsable del tratamiento y HEYTRADE actuará como Encargado del tratamiento.

1. Delegado de Protección de Datos Personales

La función principal del Delegado de Protección de Datos (DPD) es asesorar y supervisar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, así como servir de enlace entre el responsable del tratamiento y la Agencia Española de Protección de Datos.

• Para cuestiones relativas a los tratamientos de HEYTRADE puede ponerse en contacto con el DPD a través del siguiente correo electrónico: dpo@heytrade.com.
• Para cuestiones relativas a los tratamientos de BEKA puede ponerse en contacto con el DPD a través de la dirección lopd.sv@bekafinance.com.

2. Tratamiento de datos obtenidos a través del sitio Web

2.1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos que se realizan a través de la Web?

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con el resto de legislación aplicable en España en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales facilitados al cumplimentar y enviar los formularios publicados en el sitio Web serán tratados por HEYTRADE como Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados.

2.2. ¿Con qué finalidad y en base a qué tratamos los datos obtenidos a través del sitio Web?

• Para dar respuesta a consultas de información sobre HEYTRADE. Base jurídica de legitimación: el consentimiento expreso que prestas al marcar la casilla de aceptación del formulario web (Art.6.1 a) RGPD).
• Para la gestión de hojas de vida de candidatos a puestos de trabajo. Base jurídica de legitimación: el consentimiento expreso prestado al marcar la casilla de aceptación del formulario web (Art.6.1 a) RGPD).
• Para el envío del boletín y envío de información de interés. Base jurídica de legitimación: el consentimiento expreso otorgado al marcar la casilla de aceptación del formulario web (Art.6.1 a) RGPD).

2.3. ¿A quién comunicaremos sus datos personales como usuario de la Web?

• A proveedores de servicios de tecnología externos, tales como servicios de mantenimiento y servicios de TI, servicios legales, servicios de consultoría, quienes tratarán sus datos estrictamente de acuerdo con las instrucciones de HEYTRADE.
• En su caso, a terceros tales como órganos, organismos e instituciones de la Administración General del Estado, administraciones autonómicas y locales; órganos jurisdiccionales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

2.4. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos como usuario de la Web?

• Los datos personales obtenidos a través del formulario de contacto o solicitud de información se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a su solicitud.
• Los datos personales relativos a los candidatos a un puesto de trabajo se conservarán durante el plazo de un año a partir de la fecha de finalización del proceso de selección. No obstante, en caso de que el candidato resulte seleccionado, sus datos curriculares se conservarán con la finalidad de gestionar la relación laboral.
• Los datos personales tratados con la finalidad de enviar el boletín y demás comunicaciones serán tratados hasta que el usuario se oponga o retire el consentimiento para seguir recibiéndolos.

3. Tratamiento de datos obtenidos a través de la App

3.1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos que se realizan a través de la App?

En este caso HEYTRADE, como agente actúa en nombre y por cuenta de BEKA por lo que ésta será Responsable del tratamiento de los datos y HEYTRADE en este proceso actúa como Encargado del tratamiento.

3.2. ¿Qué datos son objeto de tratamiento como usuario de la App?

HEYTRADE, en nombre y por cuenta de BEKA tratará los datos de carácter identificativo, datos socio económicos, de solvencia y riesgo, fraude y, en el caso que así se elija, también podrá tratar datos biométricos, derivados del procedimiento establecido de verificación de identidad de personas físicas a través del sistema de video-identificación que es prestado por un prestador de servicios especializado en este tipo de soluciones.

Los datos que se someten a tratamiento se obtienen a través de los siguientes medios, en su caso: (i) los que el Usuario aporta en el momento en el que se registra, en concreto el correo y el usuario, así como el número de teléfono –en su caso, (ii) la información que se genera de su uso e interacción con la App tales como metadatos, comentarios, sugerencias, reclamaciones, conversaciones telefónicas, consultas, solicitades o contratación de cualquier producto, de cualquier transacción u operación, etc., (iii) los formularios de obtención de información, (iv) de bases de datos de terceros con fines de prevención del blanqueo de capitales y fraude, (v) de distintas fuentes públicas y (vi) de registros de organismos públicos.

Los datos personales que son obligatorios de cada formulario están identificados como tales. La negativa a suministrar dicha información impedirá la comunicación al usuario y, en su caso, la imposibilidad de facilitarle la información y/o contratación solicitada.

3.3 ¿Cuál es la finalidad y legitimación del tratamiento de tus datos como usuario de la App?

Tal y como se ha detallado HEYTRADE será Encargado del tratamiento de los datos relativos al cumplimiento de obligaciones legales y prestación de servicio de inversión responsabilidad de BEKA. En el caso de contratar estos servicios, será informado con más detalle sobre el tratamiento de sus datos personales en el Contrato de Custodia y Administración de instrumentos financieros, así como en las Condiciones Generales del contrato de prestación del servicio de recepción y transmisión de órdenes.

• Prestación del servicio: Gestión del servicio de inversión que contrata a través de la App. La base que legitima este tratamiento es la ejecución del contrato (art.6.1 b) RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: HEYTRADE tratará aquella información personal que sea necesaria para el cumplimiento de los requisitos legales exigidos por las normativas que se indican, a modo orientativo, Ley de prevención y lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, normativa MIFiD o bien normativa fiscal que implicará evaluación previa sobre si el producto es idóneo respecto a las necesidades de este inversor como distintas comunicaciones de datos tanto a autoridades nacionales como internacionales (art.6.1 c) RGPD).
• Grabación de comunicaciones telefónicas y comunicaciones electrónicas: También en cumplimiento de la normativa aplicable, podrá grabar las conversaciones telefónicas o comunicaciones electrónicas que se mantengan tanto con el fin de facilitar la información de los servicios de inversión prestados como durante la utilización de los mismos (art.6.1 c) RGPD).
• Envío de comunicaciones en cumplimiento de la norma: Se llevarán a cabo comunicaciones en cumplimiento de la normativa de MIFID con el objetivo de mejorar la calidad de la información que se pone a disposición del cliente(art.6.1 c) RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: BEKA podrá en base a la Ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la información y el Comercio Electrónico, remitir comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los contratados. En el caso de que no desee recibir dichas comunicaciones puede oponerse a dicho tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección privacy@heytrade.com. Esta oposición puede ejercitarla en el momento de la contratación como a través del mecanismo recogido en cada comunicación que reciba.

3.4. ¿A quién comunicaremos sus datos personales como usuario de la App?

Sus datos pueden ser comunicados:

• A aquellos terceros, Organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado, de las administraciones autonómicas y locales, Comisión Nacional del Mercado de Valores, Agencia Tributaria, SEPBLAC, incluidos los órganos jurisdiccionales a los que esté legalmente obligado a facilitarlos.
• Distribuidores de los instrumentos de inversión y las plataformas de inversión y la SGIIC y el depositario de la inversión.
• Asimismo, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, HEYTRADE (como agente de BEKA) puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados como pueden ser servicios tecnológicos necesarios para la App, así como de identificación electrónica. En cualquier caso, HEYTRADE sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente contrato de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

No se prevén transferencias internacionales de datos.

3.5. Sobre la conservación de los datos como usuario de la App

Los datos personales de los clientes serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con los mismos. En este sentido, HEYTRADE, en nombre y por cuenta de BEKA, conservará los datos personales debidamente bloqueados una vez terminada la relación contractual, durante el plazo de prescripción de las acciones que puedan derivarse de la relación mantenida con los interesados, en concreto, 10 años. Salvo su correo electrónico, que será conservado hasta que se oponga al tratamiento de este para el envío de comunicaciones comerciales.

4. Tratamiento de datos biométricos

Los datos biométricos no serán utilizados para otros fines diferentes a la verificación de su identidad. La biometría es una herramienta de identificación facial que nos ayuda a ayuda a prevenir el fraude, incrementa la fiabilidad en las operaciones y nos ayuda a asegurarnos de la persona es el titular el DNI que está compartiendo con nosotros. La base de la legitimación del tratamiento de datos biométricos es el consentimiento de la persona que quiere abrir una cuenta (art.6.1.a) del RGPD) dado que cuando se produce la contratación, el usuario acepta abrir la cuenta con datos biométricos.

• Abrir la cuenta con datos biométricos es un proceso rápido y que se podrá finalizar en solo unos minutos.

Guardamos los datos biométricos (fotografías y vídeo) con la finalidad de verificar tu identidad.

5. Información sobre cookies

Le informamos que utilizamos cookies para facilitar su navegación en el sitio Web y en la App, conocer como interactúa e incluso mandarle publicidad en función de sus hábitos de navegación.

La aceptación de algunas de estas cookies puede implicar la transferencia de datos a terceros países necesarios para el funcionamiento de los servicios de nuestros proveedores. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de cookies.

Si quiere conocer más detalle sobre las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés, consulte nuestra Política de Cookies.

6. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Los interesados tienen el derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de sus datos personales y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas en los términos especificados en la normativa aplicable en materia de protección de datos, mediante comunicación dirigida a privacy@heytrade.com o a la dirección postal indicada en el primer apartado, acreditando su identidad y especificando el derecho que desea ejercer. En el caso que el ejercicio de dichos derechos esté relacionado con tratamientos que realice HEYTRADE en nombre y por cuenta de BEKA, HEYTRADE dará traslado a ésta para dar contestación a cualquier solicitud que reciba en su nombre o bien puede ejercitarlos directamente a BEKA a través de la dirección info@bekafinance.com.

Le informamos que en el caso de que considere vulnerados algunos de sus derechos relativos a la protección de sus datos, puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.

7. Compromisos del Usuario

El usuario se compromete a informar a HEYTRADE de cualquier modificación que sufra la información facilitada. Para poder realizar dicha comunicación, podrá dirigirse a la cuenta privacy@heytrade.com.